Plantilla Excel: KPI’s (indicadores clave de desempeño)

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¿Qué son los KPI?

Los KPI, o «indicadores clave de desempeño» (Key Performance Indicator e inglés), son valores medibles que muestran qué tan bien una empresa está logrando sus metas y objetivos.

¿Por qué son importantes los KPI’s?

Los KPI pueden ayudarte a realizar un seguimiento y evaluar el desempeño de diversos aspectos de tu negocio, como ventas, marketing, satisfacción del cliente, compromiso de los empleados y mucho más.

Los KPI no son sólo números o estadísticas. Son conocimientos significativos que pueden ayudarle a tomar decisiones informadas, identificar fortalezas y debilidades y mejorar sus procesos comerciales.

Sin embargo, no todos los KPI son iguales. Para que sean eficaces, los KPI deben ser:

  • Relevante: Deben alinearse con su visión, misión y estrategia empresarial.
  • Específico: Deben definir claramente qué quieres medir y cómo lo medirás.
  • Mensurables: Deben ser cuantificables y verificables con datos.
  • Alcanzables: Deben ser realistas y alcanzables en un plazo y presupuesto determinados.
  • De duración determinada: Deben tener una fecha clara de inicio y finalización o frecuencia de medición.

Los KPI son herramientas poderosas que pueden ayudarte a hacer crecer y optimizar tu negocio. Al elegir los KPI correctos y realizar un seguimiento regular, podrás obtener beneficios valiosos.

Características de esta plantilla

La plantilla Excel de KPI’s es una herramienta con la que podrás conocer y mejorar tu empresa y querer llevarla a otra nivel, descubriendo de esa manera los puntos buenos y malos del negocio.

En este proceso el negocio pasa por un análisis de los clientes y su satisfacción y los procesos internos de la propia empresa.

Dentro de las columnas de Excel, puedes optar por realizar tus plantillas, segun tus necesidades, tales como los datos, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento y tablero de control.

Al descargar la plantilla, podrás abrirla en tu ordenador y comenzar a utilizarla al instante.

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