Plantilla Excel: KPI’s (indicadores clave de desempeño)

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¿Qué son los KPI?

Los KPI, o «indicadores clave de desempeño» (Key Performance Indicator en inglés), son valores medibles que muestran qué tan bien una empresa está logrando sus metas y objetivos.

¿Por qué son importantes los KPI’s?

Los KPI pueden ayudarte a realizar un seguimiento y evaluar el desempeño de diversos aspectos de tu negocio, como ventas, marketing, satisfacción del cliente, compromiso de los empleados y mucho más.

Los KPI no son sólo números o estadísticas, son conocimientos significativos que pueden ayudarle a tomar decisiones informadas, identificar fortalezas y debilidades y mejorar sus procesos comerciales.

Sin embargo, no todos los KPI son iguales, para que sean eficaces, los KPI deben ser:

  • Relevantes: deben alinearse con su visión, misión y estrategia empresarial.
  • Específicos: deben definir claramente qué quieres medir y cómo lo medirás.
  • Mensurables: deben ser cuantificables y verificables con datos.
  • Alcanzables: deben ser realistas y alcanzables en un plazo y presupuesto determinados.
  • De duración determinada: deben tener una fecha clara de inicio y finalización o frecuencia de medición.

Los KPI son herramientas poderosas que pueden ayudarte a hacer crecer y optimizar tu negocio. Al elegir los KPI correctos y realizar un seguimiento regular, podrás obtener beneficios importantes.

Características de esta plantilla

La plantilla Excel de KPI’s es una herramienta con la que podrás conocer y mejorar tu empresa, descubriendo los puntos buenos y malos del negocio.

En la plantilla, contarás con varias hojas de calculo en donde podrás utilizar los siguientes KPI’s:

  • KPI’s financieros.
  • KPI’s de clientes.
  • KPI’s de procesos internos.
  • KPI’s Aprendizaje y crecimiento.

En cada una de las hojas de calculo, podrás registrar los indicadores clave para evaluar y medir el desempeño de acuerdo a lo que necesites.

Por ultimo, al final también tienes disponible una hoja con nombre «Tablero de control«, con un resumen de todas las hojas de KPI’s.

Al descargar la plantilla, podrás abrirla en tu ordenador y comenzar a utilizarla al instante.

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